NoMachine Enterprise Support

Extended support for your organization

NoMachine Premium Support

 

Umowa o Premium Support stanowi rozszerzenie standardowego wsparcia, umożliwiając składanie nielimitowanych zgłoszeń telefonicznych, oprócz tych składanych za pośrednictwem Obszaru Użytkownika, i zapewniając priorytetowe wsparcie w porównaniu z problemami zgłaszanymi przez posiadaczy Standard Support. Czas reakcji wynosi 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 4 godziny w przypadku zgłoszeń oznaczonych jako Krytyczne, w tym w weekendy i święta. Cena tego poziomu wsparcia odpowiada 40% wartości całego posiadanego oprogramowania NoMachine i wdrożenia NoMachine Network i wymaga minimalnych rocznych wydatków na subskrypcję w wysokości 10 000 USD. Zatem, na przykład, przy rocznych wydatkach w wysokości 10 000 USD, cena Premium Support wyniesie 4000 USD. Aby ustalić cenę usługi Premium Support i podpisać umowę, należy skontaktować się z naszym Działem Sprzedaży.

 

Prośba
 

Charakterystyka

Usługa
Zwykły czas reakcji
Czas reakcji dla problemów oznaczonych jako Krytyczne
Priorytetowe wsparcie w porównaniu z wersją Standard
Wsparcie telefoniczne
Internetowe Zapytania o Wsparcie
Telefoniczne Zapytania o Wsparcie
Natychmiastowe e-mailowe powiadomienia o Zagrożeniach Bezpieczeństwa
Natychmiastowe e-mailowe powiadomienia o Aktualizacjach Oprogramowania
Okres subskrypcji
Minimalne wdrożenie produktu

Premium Support
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
4 godziny, 7 dni w tygodniu
1 rok
>=10 000 USD

Co możesz zrobić z Network

Uzyskaj dostęp do dowolnego komputera bez posiadania danych jego sieci

NoMachine Network stworzono z myślą o użytkownikach, którzy chcą łączyć się z komputerem PC lub Mac ulokowanym w dowolnym miejscu, nawet jeśli nie znają jego adresu IP, adres IP jest niedostępny bądź komputer jest chroniony przez NAT lub zaporę. Network to rozwiązanie zapewniające bezpieczny dostęp do zasobów firmowych, znajomych, komputera Twojej mamy czy komputera współpracowników. Usługa Network pozwala skonfigurować każdy komputer obsługujący NoMachine pod kątem zdalnego dostępu, a nawet współpracy i kooperacji. To dzięki zaawansowanym funkcjom NoMachine, takim jak „użytkownicy goście” czy tablica.