Un contrat Premium Support étend le support standard avec un nombre illimité de demandes de support par téléphone, en plus de celles soumises via l’Espace Utilisateur, en priorité par rapport aux problèmes soumis par les propriétaires avec Standard Support. Le temps de réponse est de 24 heures 7 jours sur 7, de 4 heures pour les demandes « Critical », y compris les week-ends et jours fériés. Le prix de ce niveau de support correspond à 40 % de votre logiciel existant NoMachine et au déploiement NoMachine Network, avec une dépense d'abonnement annuelle minimale de 10 000 $. Par exemple, pour un montant annuel de 10 000 $, le prix du Premium Support est de 4 000 $. Contactez notre Département des Ventes pour déterminer le prix de votre contrat Premium Support et signer ce dernier.