NoMachine Enterprise Support

Extended support for your organization

NoMachine Mission Support

 

Mission Support ofrece el nivel de servicio más alto que ofrece NoMachine y está específicamente diseñado para organizaciones que gestionan entornos críticos para la empresa y para la misión. Con solicitudes de asistencia ilimitadas, tanto por teléfono como por el portal de asistencia, tendrá acceso directo a los expertos de NoMachine siempre que necesite asistencia. Todas las consultas reciben la máxima prioridad, con un tiempo de respuesta de 1 hora, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos, sin importar la gravedad del problema. El coste anual del Mission Support es el 60 % del valor total de la implementación del software NoMachine y de NoMachine Network, con un gasto mínimo anual en suscripción de 20 000 dólares. Por ejemplo, una implementación cuyo valor de suscripción anual sea de 20 000 dólares requeriría una suscripción al Mission Support de 12 000 dólares al año. Para solicitar un presupuesto o adquirir un contrato de Mission Support, póngase en contacto con nuestro Departamento de Ventas. Puede consultar el Acuerdo de Servicios de Soporte aquí.

 

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Características

Servicio
Tiempo de respuesta normal
Tiempo de respuesta para problemas de Gravedad "Críticas"
Soporte prioritario sobre el Standard
Asistencia telefónica
Consultas de soporte por Internet desde el portal de asistencia
Consultas de soporte telefónico
Notificación inmediata por correo electrónico de avisos de seguridad
Notificación inmediata por correo electrónico de actualizaciones de software
Periodo de suscripción
Implementación mínima del producto

Mission Support
1h, 7 días a la semana
1h, 7 días a la semana
1 año
>= 20.000 $

Productos NoMachine Enterprise

Acceso remoto seguro y escalable para cualquier infraestructura

Los productos NoMachine Enterprise ofrecen las soluciones más completas para que los usuarios se conecten a sus escritorios remotos de forma segura y eficiente. Nuestro software permite a los profesionales y a las empresas de cualquier tamaño controlar y gestionar el acceso remoto a cualquier ordenador de escritorio o PC, sea cual sea su sistema operativo. Hay tres familias de productos distintas disponibles para cualquier escenario de informática remota, lo que brinda la flexibilidad necesaria para cumplir con una amplia gama de requisitos de infraestructura y escalabilidad. Todos los productos NoMachine Enterprise están disponibles para su evaluación. Solo tiene que crear una cuenta e iniciar sesión para obtener una licencia de evaluación gratuita de 14 días.