| Steinhafels incrementa il fatturato delle vendite con la tecnologia di NoMachine NX. |
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| Informazioni sull'Azienda |
| Steinhafels è il più grande rivenditore di mobili e materassi nel Wisconsin e continua a crescere ed espandersi. Dal 1934, la Steinhafels Furniture è un'azienda a conduzione familiare che offre mobili per la casa, materassi e decorazioni d'arredo di qualità nel Wisconsin sud-orientale. Steinhafels ha sei sedi e conta più di 600 dipendenti. |
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| La Sfida |
Steinhafels voleva migliorare l'esperienza che offriva ai clienti presso il loro negozio e soddisfare al meglio le loro esigenze. Essi avevano deciso di introdurre un processo di richiesta di credito self-service che avrebbe provveduto all'approvazione immediata del credito attraverso le loro 125 postazioni di lavoro thin client configurate in modalità kiosk. Questo nuovo processo consente ai clienti di completare le loro richieste di credito in modo riservato e sicuro, rapidamente e direttamente in negozio, permettendo un'approvazione istantanea che consente ai clienti di iniziare immediatamente a usare le loro linee di credito.
Il precedente sistema di richiesta di credito utilizzato da Steinhafels era un processo manuale e che richiedeva molto tempo, il che costituiva un inconveniente per i clienti. Steinhafels voleva migliorare il servizio alla clientela semplificando questo processo, con il conseguente effetto di aumentare le vendite a credito. NX ha superato le aspettative di Steinhafels nella realizzazione di questo obiettivo. |
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| La Soluzione |
| Steinhafels utilizza la tecnologia NX sviluppata da NoMachine per presentare le richieste di credito in modalità kiosk a partire dagli Application Server Linux centralizzati mantenuti nel data center aziendale. Quando dai terminali del negozio partono connessioni di sessione NX, l'applicazione di credito al consumo viene lanciata automaticamente, e si apre al cliente su questi thin client NX. |
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| I Risultati |
Dawn Hinz, Direttore IT per Steinhafels, riferendosi al successo della loro soluzione kiosk per le richieste di credito ha detto: "NoMachine NX Server ci consente di fornire in modo sicuro le applicazioni rivolte ai clienti dai server gestiti centralmente con incredibili prestazioni e stabilità, pur mantenendo i nostri costi al minimo".
I clienti di Steinhafels sono soddisfatti della soluzione kiosk di credito self-service. Il sistema ha reso il procedimento per le richieste di credito presso il loro negozio molto più facile, veloce e più riservato. Da quando è stato implementato il sistema sicuro e privato di applicazione kiosk, c'è stato un marcato aumento del numero delle richieste di credito e delle successive approvazioni che hanno portato a un aumento delle vendite a credito.
Steinhafels ha scelto di creare postazioni kiosk per la richiesta di credito nei suoi negozi utilizzando la tecnologia NX di NoMachine per una serie di ragioni diverse:
Massima performance
Supporto affidabile
Costi contenuti
Flessibilità di implementazione
Maggiore sicurezza
Soluzione basata su Linux
Hinz aggiunge: "Ora che stiamo utilizzando NoMachine NX per gestire le richieste di credito all'interno dei nostri negozi, i clienti di Steinhafels possono creare e utilizzare il credito per il negozio in pochi minuti. Questo processo rende gli acquisti più veloci e più facili per i clienti e ha enormemente aumentato le nostre vendite a credito. NoMachine ci ha aiutato a raggiungere quello che ci stavamo sforzando di ottenere e il suo supporto è stato incredibile. Siamo felici del nuovo processo e grati per il ruolo che NoMachine ha avuto nella sua implementazione e nel mantenimento". |
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| Informazioni su NoMachine NX Enterprise Server |
| Un terminal server Unix ricco di funzionalità e tool per il consolidamento del desktop che consente agli utenti di creare, gestire e operare su un numero illimitato di sessioni di desktop virtuale su un singolo server. Perfetto per le aziende che hanno bisogno di offrire una gamma completa di servizi aziendali per tutti i dipendenti mobili e on-site. |
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