| Steinhafels aumenta las ventas a crédito con la tecnología NoMachine NX. |
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| Sobre la Empresa |
| Steinhafels es el minorista de mobiliario y colchones más grande de Wisconsin y sigue creciendo y expandiéndose. Desde 1934, Steinhafels Furniture ha sido una empresa familiar que proporciona muebles para el hogar, colchones y decoración del hogar de calidad al sureste de Wisconsin. Steinhafels cuenta con seis centros y emplea a más de 600 personas. |
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| El Desafío |
Steinhafels quería mejorar la experiencia que ofrecen a los clientes en su tienda y responder mejor a sus necesidades. Decidieron introducir un proceso de solicitud de crédito de auto-servicio que proporcione la aprobación inmediata del crédito a través de sus 125 estaciones de trabajo de cliente ligero configuradas para funcionar en modo quiosco. Este nuevo proceso permite a los clientes completar con rapidez y de forma privada y segura solicitudes de crédito en la tienda, lo que permite la aprobación in situ y ofrece a los clientes iniciar inmediatamente el uso de sus líneas de crédito.
El sistema anterior de solicitud de crédito utilizado por Steinhafels era un proceso manual que requería mucho tiempo y que era un inconveniente para los clientes. Steinhafels quería mejorar el servicio al cliente simplificando este proceso, lo que tendría el efecto de aumentar las ventas a crédito. NX ha superado las expectativas de Steinhafels en el cumplimiento de este objetivo. |
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| La Solución |
| Steinhafels utiliza la tecnología NX desarrollada por NoMachine para presentar la solicitud de crédito en modo quiosco desde servidores de aplicaciones de Linux administrados centralmente, que se mantienen en el centro de datos centralizados de la empresa. Cuando las conexiones de sesión de NX se hacen desde los terminales de la tienda, la solicitud de crédito del consumidor se inicia automáticamente, y se presenta a los clientes en estos clientes ligeros NX. |
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| Resultados |
Dawn Hinz, Director de Tecnología de la Información de Steinhafels, dijo esto sobre el éxito de su solución de quiosco de solicitud de crédito: "El servidor NX de NoMachine nos permite entregar de forma segura solicitudes de cara al cliente desde los servidores administrados centralmente con un rendimiento y una estabilidad increíbles, manteniendo nuestros costes al mínimo".
Los clientes de Steinhafels están satisfechos con la solución de quiosco para crédito de autoservicio. El sistema ha hecho que la solicitud de crédito en su tienda sea mucho más fácil, más rápida y más privada. Desde que se ha implementado el sistema de solicitud de quiosco seguro y privado, se ha producido un notable incremento en el número de solicitudes de crédito y aprobaciones posteriores, lo que conduce a un aumento de las ventas a crédito.
Steinhafels eligió crear quioscos de solicitud de crédito en sus tiendas mediante la tecnología NoMachine NX por una serie de razones diferentes:
Máximo rendimiento
Soporte fiable
Minimización de los costes
Flexibilidad en la implementación
Mayor seguridad
Solución basada en Linux
Hinz añade: "Ahora que estamos usando NoMachine NX para entregar solicitudes de crédito en nuestras tiendas, los clientes de Steinhafels pueden crear y usar el crédito de la tienda en cuestión de minutos. Este proceso hace que las compras sean más rápidas y fáciles para los clientes, y ha aumentado considerablemente nuestras ventas a crédito. NoMachine nos ayudó a lograr lo que queríamos y el soporte ha sido increíble. Estamos contentos con el nuevo proceso y agradecidos por la participación de NoMachine en su implementación y mantenimiento". |
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| Acerca de NoMachine NX Enterprise Server |
| Una herramienta de consolidación de escritorio y servidor de terminal Unix con todas las funciones que permite a los usuarios crear, administrar y operar un número ilimitado de sesiones de escritorio virtual en un único servidor. Perfecto para las empresas que necesitan ofrecer un conjunto completo de servicios corporativos a todos los empleados móviles y en el sitio. |
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