| CenturyTel experimenta un enorme ahorro en tiempo y mejora el servicio al cliente con NoMachine NX. |
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| Sobre la Empresa |
| Con sede en Monroe, Luisiana, CenturyTel es el proveedor líder en comunicación local y de larga distancia, Internet y servicios de datos para ciudades de pequeño a mediano tamaño en todos los EE.UU. CenturyTel ofrece comunicaciones avanzadas a los clientes en 25 estados, mientras que sus áreas de servicio y listas de clientes siguen creciendo. En 2006, CenturyTel conectó a 118 empresas de comunicación independientes para la construcción de una potente red de comunicaciones en todo el Estado en Wisconsin. A finales de 2007, CenturyTel proporcionó servicios de intercambio local a cerca de 2,1 millones de líneas de acceso telefónico e Internet de alta velocidad a cerca de 555.000 suscriptores. |
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| El Desafío |
| CenturyTel servía a un gran número de clientes en todo el país, pero su solución de acceso remoto no podía manejar la demanda. La gran lentitud de otras soluciones en el mercado se estaba convirtiendo en un obstáculo importante para los empleados que les impedía ofrecer a sus clientes los mejores servicios disponibles. Las conexiones a este software en los servidores back-end eran extremadamente lentas e impedían que los asignadores y programadores de dispositivos de telefonía completaran el gran volumen de trabajo que tenía que estar terminado al final de cada día. También era difícil cumplir las fechas límite de los clientes. Para garantizar la satisfacción del cliente, CenturyTel necesitaba una solución de acceso remoto que proporcionara conectividad móvil rápida a sus entornos y suministro de aplicaciones de los sistemas de gestión críticos para equipos de telefonía desde sus muchos lugares. |
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| La Solución |
CenturyTel eligió NoMachine NX debido a su alta fiabilidad de sesión y su velocidad en tiempo real que permite a los empleados trabajar más rápidamente, mejorando así el servicio al cliente. Los servicios son ahora proporcionados puntualmente a los clientes con NX. El protocolo de pantalla única de NX que inteligentemente integra mecanismos de compresión de imagen, supresión de ida y vuelta y mecanismos de almacenamiento en caché inteligente crea una conexión de alta velocidad en tiempo real. El resultado es una aplicación y una entrega de datos más rápida para el usuario final y sesiones de acceso remoto más rápidas con NX, aumentando la velocidad de sus transacciones y procesos comerciales diarios. Por otra parte, la encriptación SSH de NX cumple con los requisitos de Sarbannes-Oxley, y permite la transmisión segura de datos a través de cualquier enlace.
Junto con su velocidad y seguridad, el precio asequible y la capacidad de manejar una amplia gama de entornos y software también condujeron a CenturyTel a NoMachine para su solución de acceso remoto. NoMachine NX soporta software como aplicaciones de sistemas de gestión de CenturyTel, que su solución anterior no era capaz de soportar. Además, CenturyTel pudo comprar suscripciones NX por menos de lo que hubieran gastado en cualquier solución de acceso remoto de la competencia. |
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| Resultados |
Con NoMachine NX, CenturyTel ha experimentado un ahorro de tiempo considerable a través de la capacidad de respuesta de la sesión remota, aumentando de varios minutos a sólo unos segundos. Esto permite a los empleados en numerosos lugares diferentes repartidos por todo el país el acceso a 8 servidores diferentes a través de NX. NX es el acceso remoto más rápido del mercado con su protocolo de pantalla inteligente que permite a los empleados completar el doble de trabajo. La solución también reduce el gasto de TI de CenturyTel y es conocida por ser la solución de virtualización de escritorio menos cara del mercado. Al ser capaz de soportar el entorno de software de CenturyTel, NX también ha ahorrado a la empresa tiempo y dinero en la compra y configuración de otro hardware/software.
La Directora de CenturyTel de Sistemas de Aplicaciones, Kathy Anderson, dice: "La tecnología NX de NoMachine ha aumentado en gran medida la velocidad de nuestras sesiones remotas proporcionando escritorios y aplicaciones a nuestros empleados, sin importar su ubicación, lo que les permite trabajar de forma más productiva. Hemos podido ahorrar de manera significativa en gastos de operaciones y mejorar nuestro negocio con el bajo coste y alta velocidad de NX". |
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| Entorno de Trabajo en Red |
Beneficios Clave |
Aplicaciones Entregadas |
NX Enterprise Server
NX Small Business Server |
Velocidad en tiempo real de sesiones remotas
Alta resistencia de la sesión
Entrega de datos y aplicaciones rápidas
Amplia gama de entornos y software
soportado
Bajo coste |
Aplicaciones del Sistema de Gestión |
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| Acerca de NoMachine NX Small Business Sever |
| La suscripción de NX Small Business Server es adecuada para pequeños y medianos negocios, así como pequeños grupos de trabajo y departamentos de sucursales que necesitan aplicaciones seguras y el acceso remoto de escritorio. Al permitir hasta 10 sesiones simultáneas se puede acceder a los archivos, correo electrónico, aplicaciones y recursos de red en tiempo real, de manera eficiente y segura. |
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| Acerca de NoMachine NX Enterprise Server |
| Una herramienta de consolidación de escritorio y servidor de terminal Unix con todas las funciones que permite a los usuarios crear, administrar y operar un número ilimitado de sesiones de escritorio virtual en un único servidor. Perfecto para las empresas que necesitan ofrecer un conjunto completo de servicios corporativos a todos los empleados móviles y en el sitio. |
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